Brukervilkår og personvern for deg som bruker Bilista

Formål

Bilista er utviklet og eid av Gjensidige Mobility Group AS (GMG), et selskap i Gjensidige-konsernet. Bilista kan lastes ned som en applikasjon til mobiltelefoner. Formålet med Bilista er å samle ulike tilbydere av bilrelaterte tjenester, slik at brukerne får en enklere, billigere og smartere bilhverdag.

Brukerkonto, identifisering og sikkerhet

For å ta i bruk Bilista må du identifisere deg. Det gjør du med BankID. Når du har logget inn med BankID, forblir du logget inn selv om du lukker appen. Hvis du ønsker å logge ut, kan du aktivt logge ut i appen, eller slette appen.

Personvern

Hvorfor lagrer vi data om deg?

For at du skal kunne bruke Bilista trenger vi enkelte opplysninger om deg. Ved å laste ned og ta i bruk denne appen godtar du at data som samles inn som følge av bruk i appen, lagres i appen og hos GMG – og at denne informasjonen brukes til dette:

Gjøre det enkelt å få oversikt over biler du eier eller leaser og informasjon om bilene.
Lagre data om deg som brukes til å fylle inn skjemaer automatisk hvis du kjøper tjenester av tjenestetilbydere i appen.
Lagre data om hvilke tjenester du benytter deg av i appen (som Flytpass) for å kunne tilby deg andre tjenester som kan være relevante for deg – for eksempel tekniske data om kjøretøyet og informasjon om bostedsadressen og lokasjonen din.

GMG bruker personopplysningene for å gjennomføre avtalen med deg.

Behandlingsansvarlig

GMG er behandlingsansvarlig for personopplysninger som fremgår av disse vilkårene og for eventuelle andre personopplysninger du samtykker til å dele i appen.

Hvis du har spørsmål til GMGs behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på e-postadressen: hei@bilista.no

Opplysninger om behandlingsansvarlig

Navn: Gjensidige Mobility Group AS

Adresse: Postboks 6004 Torgården, 7434 TRONDHEIM

E-post: hei@bilista.no

Disse dataene registreres og lagres

Fornavn og etternavn
Fødselsnummer
Telefonnummer,adresse og e-post
Registreringsnummer, modell og annen informasjon om eide eller leasede biler registrert på deg
Lokasjon, hvis du samtykker

Vi registrerer og lagrer fødselsnummeret ditt i appen, slik at vi kan hente inn oppdatert informasjon om hvilke kjøretøy du eier eller leaser. Informasjonen hentes fra Autosys (Statens vegvesen), som krever sikker innlogging for å hente ut informasjonen på dine vegne. Se mer informasjon om Autosys under avsnittet «Innhenting og deling av data med tredjeparter».

Appen inneholder en tilbakemeldingsfunksjon som du kan bruke når du vil gi GMG tilbakemeldinger om appen. I tilbakemeldingsfunksjonen kan du oppgi kundenummeret ditt og e-postadressen din, slik at GMG kan komme i dialog med deg. Tilbakemeldingene blir sendt til en e-postkasse i GMG.

Bruk av databehandlere

Vi inngår databehandleravtaler med alle virksomheter som behandler personopplysninger på vegne av oss. Databehandlerne våre kan ikke behandle personopplysningene dine på annen måte enn det som er avtalt med oss, og beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi bruker databehandlere blant annet som leverandører av IKT-tjenester.

Utlevering av personopplysninger

Informasjon som kan knyttes til deg som person vil ikke bli delt med andre, med mindre vi er pålagt i lov å gjøre det eller at du spesifikt har samtykket til det.

GMG kan dele personopplysningene dine med tjenestetilbydere i appen i tilfeller hvor du har bestilt tjenester hos en underleverandør og personopplysningene er nødvendige for å gjennomføre tjenesten. GMG er ikke behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles hos tjenestetilbydere i appen.

Tillatelse til tilganger på telefonen

Du vil bli bedt om å gi Bilista tilgangstillatelser på telefonen. Det er frivillig for deg å gi slike tilganger, men dersom du avslår eller deaktiverer tilgangsforespørsler, vil dette føre til at funksjonaliteten i Bilista-appen reduseres.

Tillate pushvarsler: For å gi deg varsler som minner deg på bestilte tjenester og avtaler, varsel om ny faktura, nye funksjonaliteter i appen, skifte til vinterdekk osv.
Tilgang til lokasjonsdata: For å kunne gi deg tilgang til data der du er; for å bruke bomkalkulatoren og for å finne tjenester og tilbydere i nærheten av der du er.

Du kan når som helst velge å skru av disse tilgangene inne på «Innstillinger» på telefonen din.

Endringer i brukervilkår

Bilista tar forbehold om at det vil kunne skje endringer i appen og brukervilkårene i fremtiden. Ved mindre endringer vil vi normalt informere om dette direkte i appen. Gjennomfører vi vesentlige endringer, vil du motta varsel direkte gjennom tilgjengelige kanaler, for eksempel gjennom appen eller e-post.

Innsyn, retting og sletting av app og personopplysninger

Du kan få innsyn i opplysningene Bilista har registrert om deg ved å sende en henvendelse på e-post til hei@bilista.no

Vi oppfordrer deg til å ta kontakt for å rette opplysninger om deg som ikke er korrekte.

Du kan når som helst slette appen og brukerdataene som er lagret på mobiltelefonen din.

I «Min profil» i appen kan du slette alle personopplysningene om deg i appens database. Alle opplysningene om deg blir slettet automatisk hvis du ikke har tatt i bruk appen de siste 24 månedene.

Velger du å inngå et kundeforhold med noen av leverandørene i appen, er det til enhver tid leverandørenes vilkår som gjelder.

Analyse, statistikk og kommunikasjon

Vi har installert et analyseverktøy i appen for å kunne benytte brukerdata til å forbedre appen. Vi sporer anonymt om appen er i bruk, hvor lenge den er åpen, hva slags telefon du har, hvilke sider du bruker ofte, hvilke funksjonaliteter du benytter deg av, om sidene fungerer som de skal, hvilket operativsystem som er i bruk og om appen slettes.

Vi benytter ikke brukerdata for å markedsføre, men når du velger tjenester fra leverandørene i Bilista, blir du kunde hos dem, og de kan derfor sende deg e-poster og SMS relatert til den kjøpte tjenesten.

GMG kan sende markedsføring til deg

Tar du i bruk appen, kan GMG sende relevant markedsføring til deg om egne tjenester og produkter. Denne markedsføringen kan omhandle nye tjenester og funksjonalitet i appen, tips og råd om bilhold, nyheter i appen og lignende. Du kan reservere deg mot slik markedsføring ved å kontakte oss på hei@bilista.no

Innhenting av data og deling med tredjeparter

Generelt om partnere og deling av data: Når du tar i bruk ulike tjenester levert av andre tjenestetilbydere inne i appen, vil vi be deg om samtykke til deling av data mellom tjenestetilbyderen og Bilista.
Autosys: Statens vegvesen har et register over alle biler i Norge. Fra dette registeret henter vi informasjon om bilene du er registrert som eier av, slik at vi kan vise en oversikt over bilene dine og knytte dem til levering av tjenester i appen.

Har du spørsmål om Bilista?

Hvis du har spørsmål om Bilista, kan du besøke nettsiden www.bilista.no .Finner du ikke det du leter etter, kan du bruke tilbakemeldingsfunksjonen i appen eller kontakte oss på e-postadressen hei@bilista.no

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at GMG behandler personopplysningene dine på en måte som er i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Datatilsynet kontakter du på:

Telefon: 22 39 69 00

E-post: postkasse@datatilsynet.no

Eller med vanlig post til: Postboks 8177 Dep., 0034 Oslo